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Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirci qualsiasi articolo (compresi quelli in saldo) purché sia nelle sue condizioni originali ed entro 30 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione di reso sono a carico di Treesse.

Treesse garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del cliente. I prodotti restituiti devono essere completi, non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati, utilizzati o indossati in alcun modo. Ogni parte delle scarpe, comprese le suole, deve presentarsi integra e pulita e la scatola non deve risultare danneggiata, le scarpe devono essere restituite in coppia. Le tavole da skate devono essere comprensive di plastica. I truck devono essere restituiti in coppia. Tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti. Assicurati quindi che i prodotti che stai restituendo come ruote o cuscinetti siano completi e non siano stati manomessi. Ti ricordiamo che alcuni articoli come costumi da bagno e biancheria intima non posso essere restituiti.

Per rispedire il tuo reso puoi utilizzare la confezione originale se integra. Assicurati di coprire o rimuovere tutti i codici a barre e gli adesivi presenti sul pacco. A questo punto potrai applicare sul pacco, con dello scotch, la nuova etichetta di reso. Questa dovrà essere l'unica etichetta visibile, in modo da non creare confusione.

Ottenere l’etichetta di reso è molto semplice:
- Accedi al tuo profilo e clicca su “I Tuoi Ordini”.
- A questo punto seleziona l’ordine che intendi modificare e clicca su “Recesso”.
- Seleziona uno o più articoli che intendi rendere e premi invio.
- Nell’arco delle 24/48 h successive riceverai tramite mail la conferma di autorizzazione al reso e in allegato la nuova etichetta di reso che dovrai stampare e applicare sul pacco.

Hai diversi modi di restituire un articolo:
- Recandoti presso un punto vendita Treesse
- Recandoti presso un TNT point.
- Chiedendo che il corriere passi direttamente presso il tuo domicilio.
Potrai prenotare il ritiro direttamente dal sito www.tnt.it cliccando la voce “prenota un ritiro” oppure seguendo le istruzioni riportate nella mail di autorizzazione al reso.

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COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Rendere i prodotti è molto semplice.
Hai diversi modi di restituire un articolo: recandoti presso un punto vendita Treesse, recandoti presso un TNT point, oppure, chiedendo che il corriere passi direttamente al tuo domicilio. Potrai prenotare il ritiro del tuo pacco direttamente da sito www.tnt.it
Per rispedire il tuo reso puoi utilizzare la confezione originale, assicurati di coprire o rimuovere tutti i codici a barre e gli adesivi presenti sul pacco. A questo punto potrai applicare la nuova etichetta prepagata sul pacco.
Questa dovrà essere l'unica etichetta visibile, in modo da non creare confusione.
I prodotti devono essere integri, non usurati o macchiati. Fai attenzione affinché non odorino di fumo, profumo, deodorante o detersivo. Non lavare in nessun modo i prodotti e quando li provi fai attenzione a ciò che indossi in modo da non danneggiarli.
Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'email per confermarti l'avvenuto rimborso.

CONDIZIONI IN CASO DI RESTITUZIONE
Treesse controlla che gli articoli siano in perfette condizioni prima di essere spediti.
Gli articoli che intendi restituire sono sotto la tua responsabilità fino al momento in cui raggiungono il nostro magazzino: ti preghiamo di restituirli con cura per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto.
Tutti gli articoli restituiti vengono sottoposti a controllo.
Treesse farà il possibile per accettare tutti i resi ricevuti, i quali non devono essere necessariamente rispediti nella loro confezione originale. Tuttavia, nell'improbabile caso in cui un reso sia ricevuto in condizioni inaccettabili, potremmo dovertelo rispedire, addebitandoti le spese di spedizione.

SCARPE
Ogni parte delle scarpe, comprese le suole, deve presentarsi integra e pulita. Le scatole, inoltre, non devono risultare danneggiate in nessun modo. Ti ricordiamo che devono essere restituite in coppia.

DECK / LONGBOARD
Tutti i deck/longboard restituiti, devono essere comprensivi di plastica. Le etichette e i cartellini devono essere intatti.

TRUCK
I truck devono essere restituiti in coppia nella loro confezione originale.

RUOTE
Le ruote devono essere restituite nella confezione originale che deve essere integra e composta da quattro pezzi.

CUSCINETTI
I cuscinetti devono essere restituiti nella confezione originale, che deve essere integra e composta dalla totalità dei pezzi iniziali.

VUOI RENDERE IN NEGOZIO?
Puoi farlo! Treesse dispone di nove punti vendita, scegli quello a te più vicino!
Potrai recarti presso uno dei nostri store e presentando la ricevuta d’acquisto, potrai decidere di consegnare il tuo reso direttamente al nostro staff. Il rimborso avverrà sulla carta di credito utilizzata in fase d’acquisto entro 14 giorni dalla consegna oppure, se hai effettuato il pagamento in contrassegno, ti contatterà il nostro Servizio Clienti che ti richiederà l’iban per poter procedere.
In negozio, inoltre, è ammesso il cambio della merce.
I cambi taglia o articolo, infatti, sono possibili solo in negozio entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Puoi portare il prodotto presso uno dei nostri store e potrai sceglierne uno sostitutivo.
Se il nuovo prodotto costa di più del prodotto restituito, puoi pagare la differenza direttamente presso il punto vendita.
Nel caso di promozioni “esclusive online”, il prezzo a cui far riferimento è il prezzo pagato online.
Presentando la ricevuta di acquisto potrai infatti effettuare un cambio merce per un importo uguale o superiore a quello acquistato.
I capi devono essere consegnati al negozio entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto riportata sulla ricevuta dell’ordine nelle condizioni già esplicitate qui.
In quali negozio posso cambiare gli articoli che ho acquistato? lista negozi

QUANDO RICEVERO’ IL RIMBORSO?
Se hai effettuato il pagamento con carta di credito, l’'importo sarà nuovamente disponibile sulla medesima carta utilizzata in fase di pagamento entro 10 - 14 giorni lavorativi a seconda del circuito di pagamento utilizzato.
Se hai effettuato il pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Sarai contattato dal nostro customer care il quale ti chiederà il tuo iban per procedere al rimborso. L’emissione del rimborso in denaro può richiedere fino a 14 giorni di tempo.

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